Dirección: 11851 CENTRAL AVE BLDG NONE, RIDGELY, MD 21660, US
Teléfono: +1 (214) 597-7471
Correo electrónico: customer@nidluce.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)
En Nidluce trabajamos para ofrecer un servicio de envío seguro, eficiente y transparente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con las zonas de entrega, costes, tiempos de preparación y condiciones de envío.
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España.
Por el momento, no ofrecemos servicio de entrega a otros países o territorios.
Los gastos de envío se aplican según el importe total del pedido:
Para compras inferiores a 90 €, se cobrará una tarifa de envío fija de 9 €.
Para pedidos con un importe igual o superior a 90 €, los gastos de envío serán gratuitos.
El coste correspondiente se indicará claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido, sin costes adicionales ocultos.
Los pedidos realizados antes de las 18:00 serán preparados y gestionados el mismo día laborable.
Los pedidos efectuados después de esa hora comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán tramitados en el siguiente día laborable disponible.
El tiempo habitual de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables.
Durante este periodo, nuestro equipo revisa la información del pedido, prepara los productos y los entrega al servicio de transporte correspondiente.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el plazo aproximado de entrega será de 5 a 10 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a situaciones logísticas, condiciones externas u otros factores que estén fuera de nuestro control.
Para garantizar un servicio de entrega fiable, colaboramos con compañías de mensajería reconocidas, incluyendo:
FedEx
UPS
DHL Express
El transportista asignado podrá variar según la disponibilidad, la ubicación de entrega y las características del pedido.
Después de realizar una compra, recibirás un correo electrónico con la información principal del pedido, incluyendo:
Número de pedido.
Confirmación y detalles del pago.
Datos del transportista y del envío.
También podrás consultar el estado actualizado de tu pedido desde la sección “Seguimiento de pedido”, utilizando tu correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.
Si el producto llega dañado o se produce una pérdida durante el transporte, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para poder ayudarte a gestionar la incidencia con la empresa de mensajería.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no se podrá modificar ni cancelar de forma automática. Si necesitas realizar alguna modificación, contacta con nuestro equipo lo antes posible para intentar ayudarte.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Cualquier error u omisión en los datos facilitados puede ocasionar retrasos o problemas en la entrega.
Te aconsejamos comprobar el estado del paquete y del producto en el momento de la entrega.
Si observas cualquier daño o irregularidad:
Informa al transportista en el momento de la recepción siempre que sea posible.
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte.
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección: 11851 CENTRAL AVE BLDG NONE, RIDGELY, MD 21660, United States
Teléfono: +1 (214) 597-7471
Correo electrónico: customer@nidluce.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)
Cargando