Política de envío

Ámbito de envío
Actualmente, solo se realizan envíos dentro del territorio de España. No se admiten pedidos con destino a otros países o regiones.

Costes de envío
Para pedidos con un importe total inferior a 90 €, se aplicará un coste de envío de 9 €. Para pedidos con un importe total igual o superior a 90 €, el envío será gratuito.

Hora límite de procesamiento
Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán a partir del mismo día. Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del día siguiente. En caso de días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Tiempo de preparación del pedido
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables, pudiendo variar según las circunstancias del pedido.

Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables. El tiempo de entrega puede verse afectado por factores logísticos u otras circunstancias.

Transportistas
Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería como FedEx, UPS y DHL Express.

Seguimiento de pedido
Tras realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, la información de pago y el transportista. Puede consultar el estado del pedido en la página “Seguimiento de pedido” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

Declaración de responsabilidad
En caso de daño o pérdida del producto durante el transporte, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para gestionar la incidencia. Una vez enviado el pedido, no podrá modificarse ni cancelarse libremente. Si necesita realizar cambios, por favor contáctenos cuanto antes. Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, ya que cualquier problema derivado de información incorrecta será responsabilidad del cliente.

Notas sobre la recepción
Al recibir el pedido, le recomendamos verificar el estado del paquete y del producto en el momento de la entrega. Si detecta alguna anomalía, por favor regístrela y contacte con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

Contacto
Dirección: 11851 CENTRAL AVE BLDG NONE, RIDGELY, MD 21660, US
Teléfono: +1 (214) 597-7471
Correo electrónico: customer@nidluce.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)